«Le stress au travail… je connais.»

Didier Truchot, enseignant-chercheur

La peur de ne pas bien faire, le chef sur le dos et le téléphone qui n’arrête pas de sonner… le travail, c’est souvent stressant. Dans certains cas, ce stress peut même devenir aigu, on parle alors de burn-out.

Didier Truchot fait des recherches en psychologie sociale et s’intéresse à ce phénomène d’épuisement professionnel. En fonction des secteurs d’activité, c’est entre 3 et 15 % des salariés qui sont atteints de burn-out. En plus des problèmes psychologiques et physiques évidents, le stress aigu a aussi un coût économique. Les chercheurs considèrent que 60 % des journées absentées y sont directement ou indirectement liées.

Didier Truchot a étudié ce phénomène auprès de différents groupes professionnels : infirmières, enseignants, travailleurs sociaux, commerçants, opérateurs d'usine. Il l'a également étudié chez des médecins et démontré que ceux atteints de burn-out ne prennent pas les mêmes décisions que les autres. Plus généralement, le stress modifie la qualité du service dans les métiers d’aide à la personne.

Alors que faire ? Pour entrevoir des réponses, les chercheurs listent les causes : sentiment d’injustice, poste mal défini, précarité, valeur individualiste ou norme sociale. Pour Didier Truchot, si à l’heure actuelle le travail est généralement moins fatigant physiquement, il est par contre de plus en plus stressant.